Загружайте прайсы с вашим наличием и пользуйтесь доступом к базе и контактов других поставщиков

Предлагаем автомагазинам использование VegaCRM .

VegaCRM - облачная система программного обеспечения , для комплексной автоматизации бизнеса по продаже автозапчастей.

Позволит грамотно организовать все бизнес-процессы: подбор и продажу запчастей, учет обращений клиентов, автоматизацию информирования клиентов о выполнении заказа, учет и ведение склада, аналитику и маркетинг, документооборот, настроить удаленный формат работы сотрудников.

Вы получаете экономию рабочего времени сотрудников, удобство для клиентов, полный учет и контроль над всеми процессами, увеличение прибыли, снижение убытков и ошибок «человеческого фактора», повышение эффективности всего предприятия в целом. VegaAutoCRM выведет ваш автобизнес на новый уровень!

VegaAutoCRM решает важные для автобизнеса задачи:

Организация и Ведение работы с существующей базой клиентов :

Учёт обращений клиентов по таким каналам общения, Интеграция ip-телефонии, смс рассылки, viber-рассылки, viber
инструменты повышения лояльности клиентов, автоматические sms и viber уведомления о ходе выполнения заказа.
Удержание существующих клиентов за счет инструментов аналитики, Анализ частоты обращений клиентов, выявление клиентов которые стали реже обращаться
Оценка уровня лояльности клиентов системой рассылки формы заполнения отзывова о работе при отгрузке товаров
Привлечение новых клиентов за счёт инструментов таргетинга и ремаркетинга;
Повышение эффективности работы сотрудников , анализ продуктивности их работы и система мотивации
Экономия рабочего времени сотрудников за счет сохранения данных о запчастях и клиентах в единой базе исключающей необходимость повторного выполнения одной и той же работы ;
Минимизация расходов связанных с вероятностью хищений сотрудников, информация об внесенных оплатах оповещаются клиентамв смс;
Возможность организации удаленного формата работы за счет веб-доступу в CRM;
Возможность привлечения удалённых сотрудников;
Организация концептуально новой формы предоставления услуг клиентам, организовываете запись на ремонт на СТО подходящее требованиям клиента и вы не ограничены возможностями одного сто, продажу запчастей необходимых для ремонта, и записи информации о выполненных работах в электронном кабинете клиента ;
Общий рост эффективности предприятия.

Экономия времени работников :

1 автоматическое оповещение клиентов о доставке запчастей ( не нужно отслеживать когда приедет запчасть и сообщать клиенту)

2 информирование Клиента о предлагаемых запчастях с ссылкой на заказ-наряд сообщением прямо из crm

3 автоматическое создание Клиента в crm при входящем и исходящем звонке, смс

4 список всех автомобилей Клиента и запчастей запрашиваемых к ним ранее (не нужно тратить время на повторный поиск запчастей)

5 отправка заказов поставщикам из crm

6 сохранение номера декларации поставщиками в бланке заказа

7 добавление запчасти в заявку Клиента с общей базы сайта с информацией о цене и поставщике

8 доступность информации о наличии и ценах на запчасти у ваших поставщиков в общей базе

9 вы можете воспользоваться услугами подбора запчастей удаленными сотрудниками, вам нужно ввести данные Авто и список нужных запчастей, удаленные подборщики впишут оригинальные номера деталей с скринами их схем из оригинальной программы чтоб избежать ошибок, вам останется проверить наличие и цены у поставщиков и довести информацию до клиента

10 интеграция с транспортными компаниями позволяет отслеживать не забранные посылки

11 в заявке доступна информация по всем автомобилям клиента, запчастям найденным и купленным ранее, история общения с клиентом, записи разговоров и уведомлений с ним, его покупки, оплаты, история обращений

Работа с клиентской базой:

1 статистика частоты покупок клиентов, (выявление ушедших клиентов)

2 сегментация клиентской базы и настройка индивидуальных уведомлений и рекламы каждой группе клиентов

3 рассылка формы отзыва о работе позволяет знать сразу об недовольстве или благодарности Клиента

Учёт :

1 ведение приходов и расходов товаров и оплат в срм (не нужно работать в разных базах)

2 приход товара из формы заявки, не нужно создавать карточки товаров

3 информация о наличии товара на складе и его аналогов в других заявках

4 ведение кассы и уведомления клиентов о зачисляемых средствах позволит избежать хищений и занижений внесённых средств

News